Meta biedt excuses aan voor expliciete en gewelddadige beelden op Instagram

Techbedrijf Meta heeft donderdag excuses aangeboden nadat Instagram-gebruikers per ongeluk expliciete en gewelddadige beelden te zien kregen op hun, door algoritmen gestuurde, persoonlijke pagina met korte video’s. Dat meldt de Amerikaanse omroep CNBC.

Wereldwijd kregen mensen op hun persoonlijke ‘reels-pagina’ woensdag gewelddadige en choquerende beelden te zien. Normaal worden dat soort beelden geweerd door Instagram. Meta, het moederbedrijf achter Instagram, Facebook en WhatsApp zegt dat „het probleem inmiddels is opgelost”.

Op andere sociale media zoals Reddit vroegen Instagramgebruikers zich af waarom ze opeens beelden van „straatgevechten, beschietingen op scholen, moord en bloederige ongelukken” te zien kregen. Ook meldden gebruikers dat de gruwelijke video’s door miljoenen mensen bekeken en gedeeld zouden zijn.

Hoe de fout kon ontstaan is niet duidelijk. Een woordvoerder van Meta zegt in een verklaring, die in handen is van CNBC, dat sprake was van „een technische fout”. Meta maakt gebruik van interne technologie en een team van meer dan 15.000 moderatoren om expliciete beelden te detecteren, stelt het bedrijf op zijn website.

De toevloed aan gruwelijke beelden volgt op aanpassingen op het inhoudsbeleid van Meta. Uit een verklaring van 7 januari blijkt dat het bedrijf de manier waarop het berichten op zijn platforms controleert, aan het veranderen is. Meta wil naar eigen zeggen „censuur verminderen” en „vrije meningsuiting bevorderen”.