Wie in de eerste twee decennia van deze eeuw wilde videobellen met zijn geliefde in Frankrijk of met een collega in de Verenigde Staten, stelde zichzelf zelden de vraag met welk programma. Zoals ‘googelen’ gelijk kwam te staan aan iets opzoeken op het internet, werd ‘skypen’ een werkwoord voor online beeldbellen. Miljarden mensen drukten jarenlang op het blauwe telefoonicoontje, om vervolgens het bekende oproepgeluid te horen en een gesprek te beginnen.
Maar datzelfde Skype-deuntje roept tegenwoordig vooral nostalgische gevoelens op. De dienst werd de afgelopen jaren aan alle kanten voorbijgestreefd en bleek niet meer levensvatbaar. Microsoft, de eigenaar van Skype, besloot vorige week de stekker uit de beldienst te trekken. Op 5 mei zal het oproepgeluid van Skype voor de laatste keer door woonkamers en kantoren schallen.
En zo zal Skype, ooit pionierend en jarenlang alleenheerser in het videobellandschap, over twee maanden ter ziele gaan.
/s3/static.nrc.nl/images/gn4/stripped/data128921329-086723.jpg|https://images.nrc.nl/a7TpYOAhJSQqoa8cS9B3uOLjeeY=/1920x/filters:no_upscale()/s3/static.nrc.nl/images/gn4/stripped/data128921329-086723.jpg|https://images.nrc.nl/HYIbp7bbkwmSQPGcAH1zspAVQqE=/5760x/filters:no_upscale()/s3/static.nrc.nl/images/gn4/stripped/data128921329-086723.jpg)
Begintijd van de webcam
Het in 2003 opgerichte Skype zond begin deze eeuw een schokgolf door de telecomwereld. Voortaan konden mensen via het internet gratis met elkaar bellen; in eerste instantie alleen met geluid, later met beeld. Gebruikers konden bovendien voor een veel lager bedrag naar telefoonnummers bellen dan via de vaste lijn.
De oprichters, een clubje technerds uit Estland, Denemarken en Zweden zonder telecomachtergrond, hadden in eerste instantie weinig verwachtingen, vertelden ze afgelopen jaar aan nieuwszender CNBC. Maar de dienst kwam precies op het juiste moment: het internetgebruik explodeerde en het was de begintijd van de webcam – toen nog als bolvormig apparaat op de computer. Skype was bovendien bijzonder gebruiksvriendelijk en had een unieke feature: groepsbellen. Binnen twee jaar had Skype 59 miljoen gebruikers.
De populariteit van Skype ontging ook de grote bazen in Silicon Valley niet en in 2006 nam eBay Skype voor 2,6 miljard dollar over. Toch bleek de onlinedienst voor tweedehands spullen zelf een miskoop te hebben gedaan; een verdienmodel voor de gratis beldienst werd niet gevonden. Het aantal gebruikers bleef weliswaar groeien, maar het bedrijf ontdekte dat kopers en verkopers van tweedehands fietsen, boeken of eetkamerstoelen helemaal geen behoefte hadden om met elkaar te (video)bellen. eBay deed Skype gauw van de hand.
Een groep investeerders werd eigenaar van Skype, tot Microsoft in 2011 met de dienst aan de haal ging. Microsoft troefde tot eigen vreugde Google af en nam het bedrijf voor 8,5 miljard dollar over – de grootste aankoop van het bedrijf tot dat moment. Het bedrijf integreerde Skype in Outlook en spelcomputer Xbox en de videodienst bleef groeien als kool. Op het hoogtepunt in 2016 had Skype 300 miljoen gebruikers.
Maar daarna brokkelde de alleenheerschappij van Skype snel af. De neergang werd ingezet in 2018, toen WhatsApp een videobelfunctie introduceerde en ook Apple’s FaceTime steeds populairder werd, maar kwam door de coronapandemie in een stroomversnelling. Toen thuiswerken tijdens de lockdowns ‘het nieuwe normaal’ werd, genoten ook andere nieuwkomers zoals Zoom (inmiddels marktleider) en Google Hangout de voorkeur boven het log geworden Skype. Bovendien nam Microsoft Skype zelf al niet meer zo serieus: het bedrijf promootte vooral het jongere broertje Teams, bedoeld voor bedrijven.
‘Skypen’
Zodoende werd Skype de afgelopen jaren een beldienst in de marge, die in 2023 nog ‘maar’ 36 miljoen gebruikers had. Skype werd in 2022 het mikpunt van spot in een video van het populaire, satirische YouTube-kanaal Dropout, waarin de ‘ceo’ van Skype aan de wereld duidelijk wil maken dat Skype wel degelijk nog bestaat.
Maar vanaf begin mei is het echt voorbij. Tot die tijd kunnen de overgebleven gebruikers besluiten of ze willen overstappen naar Teams. Hun bel- en gespreksgeschiedenis en contacten kunnen ze dan meenemen.
Vooralsnog staat ‘skypen’ in de Van Dale met als definitie ‘bellen via internet’. Het is de vraag wanneer ‘zoomen’ daarvoor in de plaats komt.
