Bijna vier jaar na het faillissement is de conclusie over D-reizen helder. De toenmalige bedrijfskas is vlak voor het bankroet niet gebruikt voor onjuiste of onrechtmatige betalingen.
Dat stellen de curatoren van D-reizen, een concern met 280 reiswinkels en 1.200 medewerkers toen het in april 2021 failliet ging. Vrijdagmiddag deponeerden de huidige eindverantwoordelijken voor de boedel van D-reizen een onderzoeksrapport naar de oorzaken van het faillissement en eventuele onregelmatigheden rond de keten van reisbureaus.
Na het bankroet waren duizenden klanten hun geld kwijt. Gedupeerde reizigers beschuldigden de toenmalige top van D-reizen van fraude. Door de coronacrisis werden vele internationale vluchten geschrapt. Luchtvaartmaatschappijen compenseerden hun klanten maar een deel van dat geld bleek zich bij D-reizen te bevinden op het moment dat de keten failliet ging.
Na uitgebreid onderzoek naar de achtergronden van het faillissement stellen de curatoren dat Covid-19 de „belangrijkste oorzaak” is van D-reizens deconfiture. De jaarlijkse reisomzet van 550 miljoen euro verschrompelde in 2020 in één klap tot 25 miljoen euro. Het toch al noodlijdende concern leed grote verliezen.
Door de grootschalige uitgifte van vouchers was soms sprake van onvolledige en onduidelijke informatie en steeds wijzigende omstandigheden en inzichten
Voormalig directeur en eigenaar Marije Haeck is erg blij met de bevindingen. Middenin de coronacrisis besloot ze samen met een directielid van D-reizen het bedrijf over te nemen in de hoop het van de ondergang te redden. Maar vier maanden later ging het alsnog failliet en begonnen de aantijgingen dat de nieuwe eigenaren gemalverseerd zouden hebben. „Het heeft ons lang in de weg gezeten.” De voormalige aandeelhouders zijn door het onafhankelijk onderzoek vrijgepleit.
De curatoren huurden een gespecialiseerd financieel bureau in om de geldstromen van D-reizen in kaart te brengen. Daarbij ging veel aandacht uit naar de complexe compensatieregelingen die het kabinet en de sector tijdens de pandemie lanceerden om de reissector te behoeden voor een golf van faillissementen.
Systeem van tegoedbonnen
Om de toerismebranche niet in acute problemen te brengen werd een systeem van tegoedbonnen bedacht. Touroperators en reisbureaus hoefden daardoor niet het ontvangen geldbedrag van een geboekte maar geannuleerde reis terug te storten.
De Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) bedacht een stelsel van ‘coronavouchers’ dat het touroperators – de daadwerkelijke uitvoerders van reizen – en reisbureaus mogelijk maakte deze bonnen uit te geven. De uitgifte van deze vouchers had op een ongekend grote schaal plaats, waardoor, zo schrijven de curatoren, „de exacte uitwerking en toepassing veel onduidelijkheden en onzekerheden met zich meebrachten, waarbij soms sprake was van onvolledige en onduidelijke informatie en steeds wijzigende omstandigheden en inzichten”.
Toen deze tijdelijke regeling afliep, bleek D-reizen op te veel compensatie te hebben gerekend. De vernieuwde regeling betekende een grote financiële tegenvaller voor het concern. En winkels van D-reizen waren op last van de overheid al lange tijd gesloten. De keten probeerde via de rechter nog een betere vergoeding door de overheid en de SGR af te dwingen, maar vergeefs. De afwijzing door de rechter werd een belangrijke reden om zelf het faillissement aan te vragen.
De curatoren stellen dat er geen „betalingen of ontvangsten zijn aangetroffen die niet deugdelijk zijn verantwoord of niet zijn ‘thuis te brengen’”. Zij zullen directie of aandeelhouders dan ook niet juridisch aansprakelijk stellen, iets wat tot nu toe nog niet uitgesloten werd.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is een onderzoek gestart naar de doorgifte van persoonsgegevens naar China, dat laat de AP weten in een verklaring aan persbureau ANP. Aanleiding is de opmars van de Chinese AI-chatbot DeepSeek. Ook vraagt de AP gebruikers van DeepSeek om „heel voorzichtig en terughouden met deze nieuwe chatbot om te gaan”.
„De AP waarschuwt vanwege de ernstige zorgen die er bestaan over het privacybeleid van DeepSeek”, zegt Aleid Wolfsen, voorzitter van de AP, in de verklaring. De privacywaakhond stelt dat gebruikersgegevens van de chatbot in China worden opgeslagen, terwijl dat alleen volgens strenge EU-richtlijnen is oegestaan. De AP twijfelt of DeepSeek en andere Chinese bedrijven aan deze eisen voldoen.
DeepSeek beleefde de afgelopen week na de lancering van een nieuwe versie van de chatbot een ongekende opmars. Het leidde tot grote verschuivingen op de internationale beurzen, en tot onrust in de Amerikaanse techsector. Binnen een paar dagen bereikte DeepSeek een piek in het aantal zoekopdrachten naar de chatbot via Google, op het hoogtepunt werd er zelfs meer naar DeepSeek gezocht dan naar de Amerikaanse tegenhanger ChatGPT.
De Italiaanse privacywaakhond Garante blokkeerde de Chinese chatbot donderdag voor Italiaanse gebruikers.
Al bij de eerste zinnen die de rechter voorlas, wist Andy Palmen dat Greenpeace de stikstofzaak had gewonnen. „De rechter markeerde zijn plek in ons staatsbestel, als onafhankelijke macht in de trias politica”, zegt de directeur van Greenpeace Nederland. „Ik dacht: dat doe je alleen als je tot een uitspraak komt die ongunstig is voor de staat.”
„Het is een bevestiging van het werk van járen. Wij roepen al zo lang dat het de verkeerde kant op gaat – met het landbouwdossier en specifiek met de veeteelt. Ik heb meeonderhandeld aan het Klimaatakkoord uit 2019. Toen was ons belangrijkste punt om het klimaat te verbeteren al dat de veestapel moest krimpen. Omdat je zag dat het op alle dossiers drukte. De zware industrie was ook tot weinig beweging bereid, maar de landbouw deed níéts. Terwijl de wetenschap al duidelijk uitwees dat het aantal dieren in Nederland moest dalen.
„Maar vanuit Friesland Campina, land- en tuinbouworganisatie LTO en Rabobank kwam een keiharde njet. Ik heb dat altijd onthouden als ongelooflijk onverstandig. We hadden de overheid erbij! En een gezamenlijke ambitie vanuit de klimaatopgave. Toen hadden we een plan kunnen maken, de noodzakelijke krimp langzaam kunnen inzetten, zodat het niet schoksgewijs hoeft. We werden uitgelachen.”
Uitgelachen?
„De houding, vooral van LTO was: we rule this country, dus waarom zouden we naar jullie luisteren? Als je, zoals zij, altijd een hele grote vinger in de politieke pap hebt gehad, eerst via het CDA en later via de BBB, en er komt een partij als Greenpeace die zegt dat het anders moet, dan is het makkelijk om de argumenten van die partij weg te wuiven.
„Dat ging altijd met het frame dat wij ‘groen en naïef’ zijn, ‘het land kapot willen maken’, ‘tegen de boeren zijn’. Terwijl Greenpeace altijd opkwam voor de boeren!”
Ja? Zo staat Greenpeace niet bepaald bekend.
„We hebben in 2020 al een ‘transitiefonds’ bepleit. Dat deden we op basis van een maatschappelijke kosten-batenanalyse: of krimp van de veestapel goed of slecht was voor de Nederlandse samenleving. Ieder krimpscenario pakte gunstig uit. Doordat er veel verborgen kosten zitten rond die grote veestapel, bijvoorbeeld voor milieuschade. We stelden voor om via een fonds 40 miljard euro beschikbaar te stellen om de omslag naar meer ecologische landbouw te maken, samen met de boeren. Daar wilde toen niemand van horen.”
Ook dit vonnis wordt u kwalijk genomen.
„De reacties zijn heel verschillend. Brancheorganisatie Bouwend Nederland zegt: dit is een democratische rechtsstaat, de overheid heeft zich niet aan de afspraken gehouden, nu verder. Een goed, nuchter geluid. LTO-voorzitter Ger Koopmans begon al te brullen voordat hij het vonnis had kunnen lezen. Dat 2030 niet haalbaar is, dat het helemaal niet slecht gaat met de natuur, hyper voorspelbaar.
„Ook Caroline van der Plas van BBB reageerde langs die lijn. Ontkennen, traineren. Koopmans en Van der Plas gijzelen met zijn tweeën Nederland. De bouw loopt erop vast, de energietransitie. Boeren zijn wanhopig. De vraag is: gaan zij nou eindelijk een draai maken of niet?”
En de boeren?
„Dé boer bestaat niet. Er zijn boeren die het onverantwoord vinden hoe LTO zich opstelt. Anderen voelen zich verslagen, omdat deze uitspraak grote gevolgen voor hen heeft.”
„Tegelijk vind ik wel dat ik mijn verantwoordelijkheid moet nemen. Greenpeace moet nu verstandige stappen zetten, om te voorkomen dat het land verder polariseert. Proberen te zorgen dat groene boeren hier niet de dupe van worden. Dat zijn de voorlopers die we juist willen beschermen.”
Lees ook
Terug van nooit weggeweest: stikstof
Greenpeace werd in 1971 opgericht in Canada. Aanleiding waren de geplande Amerikaanse atoomproeven bij het eiland Amchitka, voor de kust van Alaska. In een boot met de naam Greenpeace trokken activisten naar dat eiland om de proeven te verhinderen. De boot werd onderschept, maar de actie kreeg veel aandacht en datzelfde jaar nog stopten de VS met de kernproeven op die plek.
Met dat imago, van activisten die met riskante acties proberen de natuur te redden, kreeg Greenpeace grote bekendheid. Het staat ook aan de basis van het bearing witness-principe dat lange tijd de belangrijkste methode van Greenpeace was: de wereld met eigen ogen laten zien hoe walvissen werden geharpoeneerd voor hun vlees of zeehonden doodgeknuppeld voor hun vacht.
Inmiddels zit Greenpeace in 55 landen met overkoepelend Greenpeace International, en richt zich op klimaat en biodiversiteit. Naast acties om de beeldvorming te beïnvloeden zet de organisatie in op eigen onderzoek, voorlichting, en het lobbyen voor wetgeving en normering. Sinds een paar jaar is de rechtszaal erbijgekomen als strijdtoneel.
Levert het aanspannen van rechtszaken u meer op dan het enteren van boorplatformen?
„Nee, we doen allebei. Wie alleen maar een hamer heeft, ziet in alles een spijker. Zo zitten wij er niet in. We blijven demonstraties organiseren en acties uitvoeren, zoals tegen privéjets op Schiphol. Maar we zien ook dat het belangenconflict rondom klimaat, natuur en milieu steeds harder wordt gespeeld en dat het juridische pad ons veel te bieden heeft. Vroeger werden we weggezet als ‘groene idealisten’, maar de klimaatcrisis staat nu iedere dag op de voorpagina. De samenleving is er al van doordrongen dat we duurzamer moeten worden, het zit vol in onze economie, bedrijven willen er misschien niet aan, maar moeten wel.”
Ondermijnt u door het aanspannen van rechtszaken tegen de staat niet mede het vertrouwen in de rechterlijke macht?
„Nee, we komen gewoon op voor wat is afgesproken. Maar ik voel er wel ongemak bij, want deze trend, waarin rechters de schuld krijgen van zaken die de overheid niet oplost, zien wij ook en die is niet goed. Maar wat is het alternatief? Om dan maar niet op te komen voor in de wet vastgelegde rechten? Dat zou ook gek zijn.”
Hoe verhoudt Greenpeace zich tot Extinction Rebellion (XR), dat zich ook met klimaat bezighoudt?
„We zijn bondgenoten. We werken soms samen, soms niet. Ze zijn een nieuwe speler, met een andere rol. Wij zijn heel internationaal, we verzetten ons tegen tropische ontbossing, diepzeemijnbouw. En we hebben, meer dan zij, de middelen om vijf jaar lang zo’n rechtszaak te financieren. Dus we hebben een andere plek in de samenleving.”
XR zet ook in op klimaatrechtvaardigheid en vindt bijvoorbeeld dat de oorlog in Gaza niet los te zien is van de klimaatcrisis. Hoe is dat voor Greenpeace?
„Ook Greenpeace heeft intersectionaliteit – het uitgangspunt dat alles samenhangt – steeds meer omarmd en vindt de sociale gevolgen van klimaatbeleid van belang. Tegelijk is het voor ons zo klaar als een klontje dat je analyse en missie niet met elkaar moet verwarren. Dus de analyse dat oorlog ernstig is en ook schadelijk voor het klimaat is belangrijk, maar onze missie is en blijft het streven naar een groene wereld.”
Biobrandstoffen in de luchtvaart leveren veel te weinig CO2-reductie op. Minder vluchten is de enige optie
De huidige regering heeft weinig op met klimaatproblemen. Maakt dat uw werk moeilijker?
„Ja. Al was onze missie altijd al moeilijk. We hebben te maken met de belangen van grote bedrijven die totaal tegengesteld zijn aan wat Greenpeace wil, zoals Shell of Schiphol. Daarbij hebben we nu een overheid die het moeilijk vindt om tegen Nederlanders te zeggen: we moeten echt veranderen, het kan niet anders, en we gaan dat op een goede manier doen.
„Maar wij bewegen niet mee. Wij maken een analyse van wat de wetenschap zegt over de beste manier voor een bepaalde sector om te vergroenen, en voor minder doen we het niet. Wij zullen bijvoorbeeld nooit pleiten voor biobrandstoffen in de luchtvaart om daarmee sneller te verduurzamen. Wij zeggen: de enige optie is minder vluchten; innovaties of biobrandstoffen leveren veel te weinig CO2-reductie op. Dat brengt ons per definitie in een harde positie ten opzichte van onze tegenstander.”
Wordt u ook harder aangepakt dan voorheen, als Greenpeace of persoonlijk?
„De boodschapper, de tegenstem, wordt stevig aangevallen, daar hebben we veel zorgen over. We noemen ons Greenpeace, maar eigenlijk zijn we bezorgde burgers die zich verenigen en zeggen: we willen iets voor elkaar krijgen. Dat geldt voor alle ngo’s. Wij hebben ervoor gekozen financieel helemaal onafhankelijk te zijn, we nemen nooit geld aan van overheden en bedrijven. Daar ben ik in dit tijdsgewricht extra blij mee, zo kunnen we iedere schijn van politieke beïnvloeding voorkomen.”
Als je, zoals wij, in de persoonlijke levenssfeer van mensen treedt, dan leidt dat ook tot wrijving
Het aantal donateurs is wel flink afgenomen, van 466.000 in 2012 tot 317.000 in 2023.
„Ja, maar onze inkomsten zijn de laatste jaren gestegen, van 17,8 miljoen in 2019 tot 19,5 miljoen in 2023. Onze donateurs zijn trouw en steeds meer bereid ons financieel te steunen. Daar zijn we blij mee. Want het binden van mensen aan maatschappelijke organisaties is overal lastig. En als je, zoals wij, in de persoonlijke levenssfeer van mensen treedt, dan leidt dat ook tot wrijving. Als je wilt vliegen en Greenpeace zegt: er moet minder gevlogen worden. Of als je wilt boeren en wij zeggen: dat is niet goed voor de natuur. Dan zijn mensen minder bereid je te steunen.”
Kan Nederland de eigen stikstofdoelen in 2030 halen zonder krimp van de veestapel?
„Nee, alleen… wacht, dit is een moment dat ik mijn verantwoordelijkheid probeer te nemen. Als wij nu doorgaan met roepen ‘krimp, krimp, krimp’, helpt dat misschien niet. Ik wil goed, verstandig beleid. Waarmee we de doelen halen, waarmee boeren worden geholpen. Ik heb niet de wens om te polariseren op het onderwerp. Het is nu helder, de rechter heeft gesproken. Daarom zullen wij deze boodschap niet gaan verkondigen de komende maanden.”
Maar?
„Nou, feitelijk is het zo dat Nederland niet aan de doelen kan voldoen zonder krimp van de veestapel. Dat zou vrijwillig kunnen, maar ik denk niet dat het zonder gedwongen krimp kan. Dit weet iedereen inmiddels, iedereen.”
De rechter heeft de staat een dwangsom opgelegd, als de stikstofdoelen eind 2030 niet worden gehaald. Te betalen aan Greenpeace. Wat zou u met dat geld willen doen?
„Ik hoop dat ik het niet krijg. Want dat zou betekenen dat de overheid zich wéér niet aan een afspraak houdt. Als we het wel krijgen, zullen we het gebruiken voor de verduurzaming van Nederland. Hoe precies weten we nog niet, het duurt ook nog jaren.”
Gaat u zich er ook niet meer mee bemoeien in de tussentijd?
„Jazeker wel. Het gaat ons niet om het winnen van een rechtszaak, het gaat ons om het redden van de natuur. De vraag blijft: wordt dit nu wel voortvarend opgepakt? Of komen er weer wat plannetjes die, als het Planbureau voor de Leefomgeving ze doorrekent, geen of te weinig effect hebben? We gaan het volgen en als het te langzaam gaat, spannen we weer een kort geding aan. Er zijn nog genoeg juridische mogelijkheden te verkennen om de overheid de komende jaren de goede kant op te dwingen.”
U begon uw carrière in de auto-industrie. Wordt u daar nog weleens op aangekeken?
„Met studievrienden begon ik een bedrijfje dat reizen organiseerde. Autofabrikanten gaven punten aan de beste verkopers en wie de meeste punten had mocht mee op reis, een gangbaar instrument in die wereld. Na drie jaar ben ik ermee opgehouden. Ik ben voor Milieudefensie gaan werken en heb daar een autovrije vrijdag georganiseerd. Dat hebben ze me bij Volkswagen, een voormalige opdrachtgever, niet in dank afgenomen, ik hoorde terug dat ze daarvan baalden. Maar buiten dat word ik er zelden mee geconfronteerd. Het is zinloos ook. Het systeem moet veranderen, daarbinnen individuen. Niet omgekeerd.”
Lees ook
Vrijwillige stikstofreductie levert de natuur gewoon te weinig op, blijkt uit vonnis in Greenpeacezaak
Vanaf het vijfde parkeerdek van Reagan National Airport bij Washington zijn de bergingswerkzaamheden in de rivier te zien. Het Bombardier-vliegtuig en de Blackhawk-helikopter die woensdagavond op elkaar botsten en neerstorten, zijn vrijwel volledig gezonken. Politiebootjes met blauwe zwaailichten markeren het rampgebied in de Potomac, die hier maar 2,5 meter diep is. Het is te ver weg om de duikers te onderscheiden die inmiddels tientallen van de 67 inzittenden en de zwarte dozen gevonden hebben. De vele camera’s die hier in de regen staan opgesteld, van lokale tot internationale zenders, krijgen daar ook geen scherp beeld van.
Het is vrijdag als vanouds een komen en gaan van vliegtuigen op de drie landings- en vertrekbanen. Per uur kunnen hier wel 67 vluchten af en aan vliegen. Reagan is een van de drukste vliegvelden van de Verenigde Staten – en waarschijnlijk het meest complexe. Mede door de vele helikopters en privétoestellen die regelmatig boven de hoofdstad vliegen. Bovendien is het luchtruim klein: sinds 11 september 2001 mag er niet meer boven het Witte Huis, het Capitool en het Pentagon worden gevlogen.
Overgeleverd aan anderen
Binnen in de aankomst- en vertrekhal vertellen passagiers en mensen die familieleden brengen en halen dat ze extra zenuwachtig zijn na de crash. „Het is irrationeel. Als er nu ergens extra goed opgelet wordt, is het hier”, zegt Erin Banks (35), die met haar rolkoffertje op de rand van een stilstaande bagageband wacht op haar vlucht naar Colorado. Toen ze hier vanochtend naartoe reed, gebeurde er vlak voor haar een auto-ongeluk. „De kans dat je op de weg omkomt is veel groter dan in de lucht. Maar in een auto voel je enige controle. In een vliegtuig ben je volledig overgeleverd aan anderen.”
Ze is vooral geraakt door het verhaal dat ze heeft gelezen over de omgekomen Asra Hussain (26). Op de wifi van American Airlines appte zij haar man woensdagavond „we landen over twintig minuten”. Haar echtgenoot was onderweg om haar op te halen, toen hij links en rechts werd ingehaald door politie, brandweer en ambulances. Het appje dat hij aan zijn vrouw Asra terugstuurde, kwam nooit aan.
Onder de zestig passagiers waren meerdere jonge kunstschaatsers, die hadden deelgenomen aan wedstrijden in Wichita, Kansas. Daarnaast kwam de vierkoppige bemanning van American Airlines om. En de drie militairen in de helikopter. Het was de eerste fatale crash van een commerciële vlucht in de VS sinds 2009. Militaire helikopters zijn gevaarlijker. De afgelopen twee jaar kwamen achttien Amerikaanse defensiemedewerkers om bij ongelukken – meer dan op buitenlandse missies.
Lees ook
hoe konden een helikopter en een passagierstoestel botsen
Onderzoek moet uitwijzen wat de precieze oorzaak van de botsing was. Openbare informatie suggereert dat de militaire helikopter hoger vloog dan is toegestaan. Bovendien was de luchtverkeersleiding van het vliegveld mogelijk onderbezet. Op sociale media gingen het verzinsel rond dat de piloot van de militaire helikopter een transvrouw zou zijn.
President Donald Trump had geen onderzoek of feiten nodig om donderdag te beweren dat de ramp de schuld van zijn voorgangers zou zijn. Hij begon zijn persconferentie met „liefde en steun”, maar bereed direct daarna zijn ideologische stokpaardje: de federale luchtverkeersleiding zou door het streven naar meer divers personeel aan kwaliteit hebben ingeboet. Een bewering die experts onmiddellijk tegenspraken.
Voor zijn tweede inauguratie beweerde Trump al dat de terroristische aanslag in New Orleans, gepleegd door een in Texas geboren man, het gevolg was van Joe Bidens immigratiebeleid. De natuurbranden in Los Angeles, zo zei hij zonder bewijs, zouden de schuld zijn van Democratisch waterbeheer en diversiteitsbeleid.
„Het zou fijn zijn als we een leider hadden die dit tragische moment zou aangrijpen om iets verbindends in plaats van polariserends te zeggen”, zegt William (49) – liever geen achternaam – die met een grote papieren beker koffie in zijn hand staat te wachten tot de vlucht van zijn moeder landt.
Onmiddellijk ontslag
Er is wel sprake van een chronisch tekort aan luchtverkeersleiders die vliegtuigen begeleiden bij opstijgen en landen. Het Congres heeft geld vrijgemaakt om meer mensen aan te nemen. De Trump-regering wil dergelijke begrotingsbeslissingen naar zich toetrekken.
Democraten vrezen dat de problemen daar onder Trump alleen nog maar zullen toenemen. Alle ruim twee miljoen ambtenaren van de federale overheid kregen afgelopen week het aanbod van een oprotpremie van zeven maanden salaris als ze onmiddellijk ontslag nemen. Nog geen 24 uur na de crash kregen luchtverkeersleiders en anderen een nieuwe mail: „We moedigen u aan om zo snel mogelijk een baan in de particuliere sector te zoeken”.
Op de luchthaven wacht Marquez Saffold (22) op zijn vlucht naar huis, naar Chicago. De politieke ophef is langs hem heen gegaan, maar het ongeluk niet. „Ik heb mezelf gek gemaakt door tig keer de video van de botsing te kijken.” Voor zijn werk als verkoper van vrachtwagen onderdelen vliegt Saffold bijna elke week. „Ik was nog niet geboren op 9/11 en ik dacht dat neerstortende vliegtuigen iets uit het verleden waren. Vanaf nu denk ik daar heel anders over.”